Ozmarkt.com olarak, siparişlerinizi sadece satana kadar değil, kapınıza sağlam ve hızlı bir şekilde ulaşana kadar takip ediyoruz. Lojistik operasyonlarımız, Adana'da bulunan merkez depomuzdan yürütülmektedir.
1. Gönderim Süresi (Kargoya Veriliş)
Siparişlerinizin en hızlı şekilde size ulaşması için operasyon ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmaktadır.
Hafta İçi: Saat 13:00'e kadar verilen tüm siparişler AYNI GÜN kargoya teslim edilir.
Cumartesi: Saat 10:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Pazar ve Resmi Tatiller: Bu günlerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
(Not: Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, siparişin işleme alınma süresi ödemenin hesabımıza geçtiği andır.)
2. Teslimat Süresi (Size Ulaşması)
Operasyon merkezimiz Adana/Seyhan'da bulunduğu için Türkiye'nin dört bir yanına (Doğu ve Batı illerine) lojistik erişimimiz oldukça hızlıdır. Kargo firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak tahmini teslimat süreleri şöyledir:
0 - 600 km mesafedeki iller (Örn: Mersin, Gaziantep, Kayseri, Ankara, Konya): Genellikle 1/2 İş Günü.
600 km üzeri mesafedeki iller (Örn: İstanbul, İzmir, Trabzon, Erzurum): Genellikle 2/4 İş Günü.
Mobil Bölgeler: Kargo şubesi bulunmayan ilçe/köy gibi "Mobil Alan" statüsündeki yerlere teslimat, kargo firmasının dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.
3. Paketleme Standartlarımız
Sattığımız ürünlerin hassasiyetini biliyoruz.
Led Profilleri: Uzun ve bükülmeye müsait olan alüminyum profiller, kargoda yamulmamaları için özel sert karton silindirler veya destekli koruyucu ambalajlarla paketlenir.
Elektronik Ürünler: Led trafoları ve kontrolcüler, darbelere karşı baloncuklu naylon (patpat) ve mukavemetli kutularla gönderilir.
4. Kargo Ücretleri
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları sayesinde, Türkiye'nin her yerine indirimli gönderim sağlıyoruz. Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin hacmine (desi) göre sistem tarafından otomatik hesaplanır ve ödeme ekranında size gösterilir.
5. ÖNEMLİ: Kargo Teslim Alırken Dikkat Edilecekler
Sevkiyat sırasında nadiren de olsa paketlerde hasar oluşabilmektedir. Mağduriyet yaşamamanız için ürünü teslim alırken şu adımları izlemenizi önemle rica ederiz:
Paketi Kontrol Edin: Kargo görevlisi yanınızdayken pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya darbe izi olup olmadığını kontrol ediniz.
Tutanak Tutturun: Eğer pakette veya üründe gözle görülür bir hasar varsa (Örn: Profil yamulmuşsa), kargoyu teslim almayınız ve görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Bize Bildirin: Tutanak tutulan ürünler bize geri dönecek ve tarafınıza derhal yeni ürün gönderimi yapılacaktır. (Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde, kargo firmaları tazminat ödemediği için değişim yapmamız zorlaşmaktadır.)
